Urban Coffee Roasters - Premium Kava Pečena u Srcu Grada

Često postavljana pitanja

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našoj kavi, narudžbama i uslugama

O kavi i proizvodima

Odakle dolazi vaša kava?

Nabavljamo isključivo single-origin zrna kave iz etičkih izvora sa različitih plantaža širom svijeta. Naša ponuda uključuje kavu iz:

  • Etiopije - rodno mjesto kave s bogatim, voćnim notama
  • Kolumbije - klasičan profil s balansiranom kiselošću
  • Brazila - glatka tekstura s notama oraha i čokolade
  • Indonezije - zemljani okusi s punim tijelom

Svaka šarža dolazi s certifikatom o podrijetlu i pražena je u malim količinama za maksimalnu svježinu.

Kako dugo ostaje kava svježa nakon praženja?

Kava dostiže vrhunac okusa 7-14 dana nakon praženja kada se otpuštaju CO2 plinovi. Za najbolje rezultate:

  • Koristite kavu unutar 2-4 tjedna nakon otvaranja za optimalan okus
  • Spremite u nepropusnoj posudi na hladnom, tamnom mjestu
  • Izbjegavajte hladnjak - vlaga može oštetiti zrna
  • Meljite neposredno prije pripreme za najbolji okus

Sva naša kava isporučuje se s datumom praženja jasno označenim na pakiranju.

Koja je razlika između light, medium i dark roast?

Light roast (svijetlo prženje): Naglašava prirodne okuse zrna, višu kiselost, voćne i cvjetne note. Idealno za filter kavu.

Medium roast (srednje prženje): Balans između kiselosti i gorčine, slatki okusi karamele i čokolade. Univerzalno za sve metode pripreme.

Dark roast (tamno prženje): Snažan, pun okus s notama čokolade i dima, manja kiselost. Savršeno za espresso i mlijeko napitke.

Narudžbe i dostava

Koliko traje dostava i koliko košta?

Vrijeme dostave:

  • Dostava u Hrvatskoj: 2-3 radna dana
  • Zagreb i okolica: 1-2 radna dana
  • Ekspresna dostava: 24 sata (dostupna za određena područja)

Troškovi dostave:

  • Standardna dostava: 25 kn
  • Besplatna dostava za narudžbe preko 200 kn
  • Ekspresna dostava: 45 kn
Mogu li otkazati ili promijeniti narudžbu?

Da! Narudžbu možete otkazati ili promijeniti dok ne bude obrađena (obično unutar 2 sata od naručivanja).

Kako otkazati:

  • Kontaktirajte nas e-mailom na [email protected]
  • Pozovite nas na +385 1 234 5678
  • Navedite broj narudžbe

Nakon što je narudžba poslana, primjenjuju se standardni uvjeti povrata.

Priprema kave

Koji je najbolji način pripreme kave kod kuće?

Najbolji način ovisi o vašim preferencijama, ali evo naših preporuka:

Za početnike: French press ili AeroPress - jednostavno, dosljedni rezultati

Za ljubitelje espresso: Moka lonac (Bialetti) ili espresso aparat

Za čistu aromu: V60, Chemex ili Hario pour-over

Zlatno pravilo: Koristite 1:15 do 1:17 omjer kave i vode (npr. 20g kave na 300ml vode) i vodu temperature 92-96°C.

Trebam li svoj mlinac za kavu?

Apsolutno da! Mlinac je najvažnija investicija za kvalitetnu kavu kod kuće.

Zašto? Svježe mljevena kava zadržava hlapljive arome i ulja koja brzo isparavaju nakon mljevenja. Razlika u okusu je ogromna!

Preporuka: Investirajte u brušeni mlinac (burr grinder) umjesto nožnog - omogućava dosljednu veličinu čestica i bolju ekstrakciju. Možemo preporučiti modele za svaki budžet.

Pretplata i lojalnost

Kako funkcionira pretplata na kavu?

Naša Coffee Subscription osigurava da nikad ne ostanete bez svježe kave:

  • Odaberite frekvenciju: tjedno, dvotjedno ili mjesečno
  • Fleksibilnost: Pauziranje, preskakanje ili otkazivanje bilo kada
  • Popust: 15% na sve pretplatničke narudžbe
  • Besplatna dostava za sve pretplatničke pakete
  • Prioritet: Prvi pristup novim sortama i limitiranim izdanjima

Upravlja se jednostavno kroz vaš korisnički račun.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim je tu da vam pomogne sa svim pitanjima o kavi, narudžbama ili bilo čemu drugom.

Kontaktirajte nas